ওয়েবডেস্ক, বেঙ্গল টুডে:
এবার থেকে হাসপাতালের চিকিৎসা সংক্রান্ত যেকোনও অভিযোগ জানাতে ১০৪-নম্বরে ফোন করে অভিযোগ করতে পারবেন সাধারণ মানুষ। সম্প্রতি স্বাস্থ্যদপ্তরের উদ্যোগে এই ফোন নম্বর চালু করা হয়। উল্লেখ্য দিনের প্রায় ২৪ ঘণ্টাই চালু থাকবে এই নম্বরটি। ফলে যে কোন সময়েই চিকিৎসা সংক্রান্ত বিষয়ে অভিযোগ জানাতে পারবেন সাধারন মানুষ।
মূলত ১৫ ই জানুয়ারি থেকেই চালু হবে এই নম্বরটি। আর এই প্রকল্পের নাম Public Givens Monitoring System বা PGMS।
স্বাস্থ্যদপ্তর সূত্রে খবর, এতদিন বেসরকারি হাসপাতালের চিকিৎসায় গাফিলতিতে স্বাস্থ্য কমিশনে অভিযোগ জানানো যেত। এবার সরকারি হাসপাতালে চিকিৎসা সংক্রান্ত বিষয়ে যদি পরিষেবাগত সমস্যা থাকে তা হলে অভিযোগ জানানো যাবে। এমনকি প্রথমে ১০৪ নম্বরে ফোন করে অভিযোগ জানানোর পর সেটা কম্পিউটারে স্টোর করা হবে। এরপর তা স্বাস্থ্যভবনে পাঠানো হবে।
রাজ্যের স্বাস্থ্য শিক্ষা অধিকর্তা দেবাশিষ ভট্টাচার্য বলেন, "রাজ্যের মুখ্যমন্ত্রী তথা স্বাস্থ্যমন্ত্রীর উদ্যোগে এবার চিকিৎসায় গাফিলতি ও স্বাস্থ্য পরিষেবাগত সমস্যায় অভিযোগ জানাতে বিশেষ নম্বর চালু হচ্ছে। এটা আগামীকাল থেকে চালু হবে। এই নম্বরে অভিযোগ জানানোর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যেই দ্রুত ব্যবস্থা নেবে স্বাস্থ্যদপ্তর।"
